Başarılı Bir Lider Olmak

GİRİŞİMCİLİK · HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · KURUMSALLAŞMA · LİDERLİK · MAKALELERİM · MOTİVASYON

En iyi liderler kendilerinden daha uzun süre yaşayacak imparatorluklar kurmak isteyen kişilerdir. Bu durum egolarını tatmin eden kişisel tutkulardan çok daha farklı bir şeyi ifade eder onlar için. Lider, bireyleri ortak hedeflere yönelten, onlara bu hedefleri benimseten, bireyler arası köprüyü kuran, güç ve bilgiyi bir araya getirerek sinerji yaratan kişidir. Sorgulayıcı ve sabırlıdırlar. İyi bie…

İş Hayatında Ölçülü Stress Başarıya Götürür

HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · MAKALELERİM · MOTİVASYON

Günümüz küresel ekonomisinde, rekabet koşullarının zorlayıcı etkisi nedeniyle şirketlerin çalışanlardan beklentilerini ister istemez yükseltmiştir.Hepimiz iş hayatında her gün pek çok içsel ve çevresel sebepli kaygı ve strese maruz kalırız. Bu durum bazen iş hayatımızı olumsuz yönde etkilediği gibi, dozunda ve yeterli boyutta yaşanan stres ve kaygıların çoğu zaman iş hayatımızda başarının anahtarı niteliği taşıdığı göz…

Takdir Etmesini Bilin

KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · MAKALELERİM · MOTİVASYON

Trafikte kırmızı ışıklarta durdunuz ve yanınızda da muhteşem bir arabanın durduğunu farkettiniz. Aklınızdan ilk geçecek düşünce nedir? İşte tam da bu soruya vereceğiniz cevap sizin karakterinizi yansıtacaktır! Kim bilir hangi yollardan (negatif bir ima ile) kazanmıştır bunca parayı? Adama helal olsun, çok çalışınca oluyor demek ki! Sizin aklınızdan ilk hangisi geçti peki ? İlk durumda,…

Müşteri Memnuniyeti

GAYRİMENKUL SEKTÖRÜ · HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · KURUMSALLAŞMA · MAKALELERİM · MOTİVASYON · PAZARLAMA

Müşteri memnuniyeti, müşterilerin istek ve arzularının karşılanması ve bu beklentilerinin de ötesine geçilmesini ifade etmektedir. Bir mal ve ya hizmettin tüketimi sonucu müşterinin memnun kalması aynı zamanda bu malı ve ya hizmeti satan kişinin de tatmin olmasını sağlar.Hizmet sektöründe sunulan hizmete karşılık, fiziksel malların satışında müşteri memnuniyetini sağlamak ve bunu ölçümlendirmek çok daha kolaydır. Buna…