Hepimiz insanız ve hatalar yaparız. İstemeden de olsa sevdiklerimizin kalbini kırarız bazen. Hata istemeden yapıldığı sürece hatadır zaten. Dahası hatalar büyümemize, olgunlaşmamız ve gelişmemize katkı sağlar, özür dilemesini bildiğimiz sürece. Hatasız kul olmaz sözünü hepimiz biliriz ve çoğu zaman bu sözün arkasına sığınırız. Peki ya özür diliyor muyuz? Karşımızdaki kişiden nasıl özür dileyeceğimizi biliyor muyuz ?…