Kategori: HİZMET SEKTÖRÜ

Müşteri Odaklı İnovasyon

Müşteri Odaklı İnovasyon
HİZMET SEKTÖRÜ · İNOVASYON · MAKALELERİM · MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ · PAZARLAMA
Aysun Can

Müşteri odaklı inovasyon, müşterilerin bire bir ve öncelikli ihtiyaçlarının belirlenerek, buna uygun ürün ve hizmetler üretilmesi ve çözüm önerileri sunulması anlamına gelir. Müşteri odaklı inovasyonda kişilere özel tasarlanan ürün ve hizmetler pahalı olmasına karşın bu bedel müşteri tarafından  memnuniyetle göz ardı edilir çoğu zaman. Ayrıca şirketler ve organizasyonlar için de “niş pazar” alanında uzmanlaşması için…

Okumaya devam edin… Müşteri Odaklı İnovasyon

Girişimci İnovasyon

Girişimci İnovasyon
GİRİŞİMCİLİK · HİZMET SEKTÖRÜ · İNOVASYON · MAKALELERİM · MOTİVASYON
Aysun Can

Yeni yetişen girişimci inovatif genç beyinlerin akılcı ve yaratıcı çözümler üreterek sektörde kendilerine yeni bir alan yaratarak yer açmasını ifade eden girişimci inovasyon, var olana yeni bir fayda katmak ya da mevcut olmayanı ortaya koymak anlamını taşır. Girişimci inovasyonun amacı ürün ya da hizmet sektörüne yepyeni bir anlayış getirmek, problemlere akılcı çözümler üretmek ve var…

Okumaya devam edin… Girişimci İnovasyon

Hizmet İnovasyonu

Hizmet İnovasyonu
HİZMET SEKTÖRÜ · İNOVASYON · MAKALELERİM
Aysun Can

Malumunuz, inovasyon ucu bucağı olmayan, her alanda sürekli yenilenme ve gelişmeye odaklı bir yaklaşım. Ticari gelir elde etmeyi umduğunuz, aklınıza gelebilecek her sektörde, ürünün üretiminden tutun da, organizasyonların yapısı ve yönetimleri de dahil olmak üzere, müşteriye ulaştırıldığı an ve sonrasını da bu sürece dahil edebileceğiniz çok geniş bir perspektiften bakmanızı gerektiren yenilikçi bir anlayıştır inovasyon……

Okumaya devam edin… Hizmet İnovasyonu

“MEZUNİYET ELBİSESİ”

“MEZUNİYET ELBİSESİ”
HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · KOCAELİ İZMİT · MAKALELERİM · MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ · PAZARLAMA · SEVGİLİ GÜNLÜK
Aysun Can

Üniversiteden mezun olma zamanı gelmişti. Tabii uzuuun uzun yıllar geçti mezuniyetimin üzerinden… Yıl vermiyorum ki yaşım çıkmasın ortaya, şşşt çaktırmayın! Neyse, bir yandan mezuniyet hazırlıkları, telaş, heyecan, sevinç, üzüntü hepsi bir arada… Karmakarışık bir dönemdeyim. Okulu özleyeceğim, diploma alacağım için sevinçliyim, acaba iş bulabilecek miyim diye de kaygılandığım bir dönemdeydim… Aklımda bin bir soru tabii…

Okumaya devam edin… “MEZUNİYET ELBİSESİ”

Ahhh Mehmet Amca, Ödümü Patlattın !

Ahhh Mehmet Amca, Ödümü Patlattın !
HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · SEVGİLİ GÜNLÜK
Aysun Can

Bundan bir kaç gün önce telefonum çaldı. Aynen şöyle bir konuşma gerçekleşti; *  Alo, buyrun ? ** Ofisin nerde? Kaç saattir seni arıyorum çarşıda!!! (hararetli ve telaşlı) (İç ses: Anaaam biri beni vurmaya geliyor! Acaba kimin tavuğuna kışt dedim ??? Halbuki ben tavuklara kışt demeyi birak, kedilere “gel pisi pisi”, köpeklere “gel kuçu kuçu” derken,…

Okumaya devam edin… Ahhh Mehmet Amca, Ödümü Patlattın !

Oteller Duruken “Günlük Kiralık Daire”de Neymiş !!!

Oteller Duruken “Günlük Kiralık Daire”de Neymiş !!!
GAYRİMENKUL SEKTÖRÜ · HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · MAKALELERİM
Aysun Can

Bu sektörün içinde olmama rağmen hala günlük kiralık ev mantığını anlamakta güçlük çekiyorum maalesef. Oteller dururken niye günlük ev kiralamak ister ki bir insan? Bir gece konaklayacağı bir yerde, sıcacık ev havasını soluyup yemek mi yapacak, çamaşır mı yıkayacak, ev mi temizleyecek, yoksa bir geceliğine çilingir çağırıp güvenliğini sağlamak için kilit mi değiştirtecek !!! İşte…

Okumaya devam edin… Oteller Duruken “Günlük Kiralık Daire”de Neymiş !!!

Düşük Gösterilen Tapu Masraflarının Başınıza Açacağı İşler ve Gayrimenkul Değer Artış Kazancı Vergisi !!!

Düşük Gösterilen Tapu Masraflarının Başınıza Açacağı İşler ve Gayrimenkul Değer Artış Kazancı Vergisi !!!
GAYRİMENKUL SEKTÖRÜ · HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · MAKALELERİM
Aysun Can

Gayrimenkul sektörü çok büyük rantların döndüğü ve kazançların sağlandığı bir sektör olarak görülüyor maalesef. Evet bu belli bir noktaya kadar da doğrudur. Kontrol mekanızması her ne kadar zayıf gibi dursa da son dönemlerde Maliye Bakanlığı bu konu üzerine ciddi anlamda çalışmalar yapmaktadır. Bilgi işlem sistemlerinin güncellenmesi ve takip sistemleri sayesinde sayesinde artık vergi kayıplarına ciddi…

Okumaya devam edin… Düşük Gösterilen Tapu Masraflarının Başınıza Açacağı İşler ve Gayrimenkul Değer Artış Kazancı Vergisi !!!

Yeter yahu !!!

Yeter yahu !!!
HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · MAKALELERİM
Aysun Can

Bıktıran Agresif Telemarketing’ciler !!! Öncelikler telemarketing nedir kısaca onu anlayalım. Adından da anlaşılacağı gibi telefonla yapılan satışa yönelik her türlü pazarlama faaliyetidir. Bıktırana kadar arayıp lanet olsun dedirtene kadar uğraştıkları pazarlama şekline telemarketing diyoruz. (Lütfen telefon numaramı listeden çıkarın deseniz de “Ay çok pardon çıkartmamış mıyız?” derler iki gün sonra aynı kısır döngü yine ve…

Okumaya devam edin… Yeter yahu !!!

Kemal Tanca & Müşteri Memnuniyeti

Kemal Tanca & Müşteri Memnuniyeti
HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · MAKALELERİM
Aysun Can

Firmaları ayakta tutan satılan ürünün yanı sıra sundukları hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde sağlanması neticesinde müşteri bağlılığının yaratılmasıdır. Bu süreç firmaların alanında uzman, eğitimli ve profesyönel personele yapacağı ciddi bir yatırımın eseridir. Pek çok yazımda müşteri memniniyetinden, toplam kalite yönetiminden ve insan faktöründen bahsetmişimdir. Geçenlerde İzmit çarşı merkezde ki Kemal Tanca’da  yaşadığım alış-veriş tecrübesi -ki…

Okumaya devam edin… Kemal Tanca & Müşteri Memnuniyeti