Kategori: PAZARLAMA
Müşteri Memnuniyeti
GAYRİMENKUL SEKTÖRÜ · HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · KURUMSALLAŞMA · MAKALELERİM · MOTİVASYON · PAZARLAMA
Müşteri memnuniyeti, müşterilerin istek ve arzularının karşılanması ve bu beklentilerinin de ötesine geçilmesini ifade etmektedir. Bir mal ve ya hizmettin tüketimi sonucu müşterinin memnun kalması aynı zamanda bu malı ve ya hizmeti satan kişinin de tatmin olmasını sağlar.Hizmet sektöründe sunulan hizmete karşılık, fiziksel malların satışında müşteri memnuniyetini sağlamak ve bunu ölçümlendirmek çok daha kolaydır. Buna…
Business Channel Turk – Sema Baysal ile İşkolik Programı
-OLIBANUM- · AYSUN CAN · BASINDA BEN · GAYRİMENKUL SEKTÖRÜ · GİRİŞİMCİLİK · HİZMET SEKTÖRÜ · İŞ HAYATINDA KADIN · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · MAKALELERİM · PAZARLAMA · REAL ESTATE · SOSYAL MEDYA
Aysun CAN
Sıra Dışı Hizmet Anlayışı
HİZMET SEKTÖRÜ · KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · MAKALELERİM · MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ · PAZARLAMA
Hepimiz bir şekilde hayatımızı kazanıyoruz. Fiziksel ya da zihinsel faaliyetlerde bulunarak karşılığında maddi beklentiye girdiğimizde ise iş yapmış oluyoruz. Birileri için çalışıyoruz ya da birilerine hizmet sunuyoruz. İster üretim sektörü olsun, ister hizmet sektörü olsun, para ödeyip karşılığında en azından değerinde yani ödeyeceğimiz bedel karşılığında vaad edilen hizmeti almak isteriz. Peki ya ödediğimiz paranın karşılığında…
Mutlu Müşteri ve Gülen Yüzler
HİZMET SEKTÖRÜ · PAZARLAMA · SEVGİLİ GÜNLÜK
Normalde akşamları saat 20:00’de telefonum otomatik olarak kendini gece moduna alır ve arayanları meşgule atar. Akıllı telefon yaa, sabahları da otomatikman kendini gece modundan çıkartır. Ama bu süreç içerisinde aynı kişi belli aralıklarla 2 kereden fazla arama yaparsa telefon normal günlük modunda çalmaya başlar. Bu ön bilgiden sonra, geçen hafta, gecelerden bir gece saat 10:30…
Sosyal Medya’da Yapmanız & Yapmamanız Gerekenler !
KİŞİSEL GÖRÜŞÜM · MAKALELERİM · PAZARLAMA · SOSYAL MEDYA
Sosyal Medya, pazarlama alanında çağımızın artık olmazsa olmaz unsurlarından biri haline gelmiş durumdadır. Teknolojinin gelişmesi, iletişimi ve potansiyel müşteri kitlesine ulaşmayı kolaylaştırmıştır. Sosyal platformlar, ürün ve ya hizmet sunacağınız hedef kitle profilini analiz etmeniz ve potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamanız için açık kaynak sunmaktadır. Tabii bunu en iyi şekilde değerlendirmek ise size düşüyor. Elbette…
– GENÇ GİRİŞİMCİLERE –
GİRİŞİMCİLİK · İNFO-GRAFİK · MOTİVASYON · PAZARLAMA
Yukarıdaki infografik; “Genç Girişimcilerin Pazarlama Stratejilerini Belirlerken Dikkat Etmesi Gerekenler!” adlı makalemin özeti nitelğindedir. Aysun CAN
Genç Girişimcilerin İlk Pazarlama Stratejilerini Belirlerken Dikkat Etmesi Gerekenler!
GİRİŞİMCİLİK · MAKALELERİM · MOTİVASYON · PAZARLAMA · SOSYAL MEDYA
Büyük ve oturmuş firmalar için pazarlama planlarının ne ölçüde önemli olduğunu biliyoruz. Peki ya herhangi bir sektörde ilk defa iş kuracak genç girişimciler için pazarlama stratejisi geliştirmek ne anlama gelmelidir? Ortada henüz firma, ürün ve müşteri mevcut değilken, pazarlama stratejisi geliştirmek ne kadar mantıklı? Başlangıç giderlerinin yanı sıra pazarlamaya da bütçe ayrılmalı mı? Hangi pazarlama…
Geleneksel CRM & Sosyal CRM
HİZMET SEKTÖRÜ · İNFO-GRAFİK · MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ · PAZARLAMA
– Aysun CAN
Müşteri Odaklı İnovasyon
HİZMET SEKTÖRÜ · İNOVASYON · MAKALELERİM · MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ · PAZARLAMA
Müşteri odaklı inovasyon, müşterilerin bire bir ve öncelikli ihtiyaçlarının belirlenerek, buna uygun ürün ve hizmetler üretilmesi ve çözüm önerileri sunulması anlamına gelir. Müşteri odaklı inovasyonda kişilere özel tasarlanan ürün ve hizmetler pahalı olmasına karşın bu bedel müşteri tarafından memnuniyetle göz ardı edilir çoğu zaman. Ayrıca şirketler ve organizasyonlar için de “niş pazar” alanında uzmanlaşması için…